Este artículo contiene lo siguiente:
1. Instrucciones: generalidades
2. Instrucciones: iniciar sesión con Google
3. Instrucciones: Chromebooks
3. ¿Necesita ayuda adicional?
Si en su hogar hay varios estudiantes con cuentas Clever que utilizan el mismo dispositivo, este artículo lo ayudará a asegurarse de que sus hijos cierren la sesión de forma correcta antes de que los demás inicien sesión.
Instrucciones: generalidades
Para asegurarse de que la sesión de usuario de su hijo se cierre antes de iniciar la sesión de otro estudiante, siga los siguientes pasos:
Paso 1: Cerrar sesión en Clever
- Desde Clever Portal, haga clic en el nombre del estudiante en la esquina superior derecha y seleccione Log out (Cerrar sesión).
Paso 2: Iniciar sesión en Clever como un usuario nuevo
- Vaya a https://clever.com/login y busque su escuela. Una vez que encuentre la escuela, haga clic en el botón de Google e ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de su escuela. Ahora debería haber iniciado sesión correctamente en la cuenta de Clever del usuario nuevo.
Instrucciones: iniciar sesión con Google
Paso 1: Cerrar sesión en Clever
- Desde Clever Portal, haga clic en el nombre del estudiante en la esquina superior derecha y seleccione Log out (Cerrar sesión).
Paso 2: Cerrar sesión en Google
- Consejo profesional: puede hacer clic en este enlace para cerrar la sesión.
Paso 3: Iniciar sesión en Clever como usuario nuevo
- Vaya a https://clever.com/login y busque su escuela. Una vez que encuentre la escuela, haga clic en el botón de Google e ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña de su escuela. Ahora debería haber iniciado sesión correctamente en la cuenta de Clever del usuario nuevo.
Instrucciones: Chromebooks
Si los estudiantes comparten una Chromebook, le recomendamos que configure varios perfiles en el dispositivo. Una vez configurados, cada estudiante debe usar su perfil personal para evitar conflictos entre cuentas.
Paso 1: Configurar varios perfiles. Puede encontrar las instrucciones aquí.
Paso 2: Iniciar sesión en los otros perfiles
Antes de poder iniciar sesión con otra persona, asegúrese de agregar a la segunda persona a su Chromebook. Luego, siga los siguientes pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Google.
- En la parte inferior derecha, seleccione la hora.
- Seleccione el correo electrónico de su cuenta de Google.
- Seleccione Sign in another user (Iniciar sesión con otro usuario).
- Verá un recordatorio para usar la función solo con personas de su confianza. Seleccione OK (Aceptar).
- Elija una persona, luego ingrese su contraseña. Puede agregar hasta cinco usuarios.
Cambie entre las cuentas con las que inició sesión.
Una vez que agregue a varias personas, puede alternar entre ellas:
- Inicie sesión en su cuenta de Google.
- En la parte inferior derecha, seleccione la hora.
- Seleccione la persona a la que le gustaría cambiar.
Todas las personas activas comparten algunas configuraciones, como las redes. Otros ajustes, como las imágenes de perfil y los marcadores, son específicos de cada persona.
¿Necesita ayuda adicional?
Recomendamos borrar el historial del navegador (cookies, caché, etc.). En Chrome, siga los siguientes pasos para borrar la caché:
- En la computadora, abra Chrome.
- En la esquina superior derecha, haga clic en More (Más).
- Haga clic en More tools (Más herramientas) y luego Clear browsing data (Borrar datos de navegación).
- En la parte superior, elija un intervalo de tiempo. Para eliminar todo, seleccione All time (Desde siempre).
- Marque las casillas junto a “Cookies and other site data” (Cookies y otros datos de sitios web) y “Cached images and files” (Archivos e imágenes almacenados en caché).
- Haga clic en Clear data (Borrar datos).
Si utiliza un navegador alternativo, consulte la siguiente documentación:
Si se completaron los pasos anteriores pero el inicio de sesión no funciona, haga que los estudiantes inicien sesión usando una ventana privada. Esto ignorará todas las sesiones de usuario existentes, lo que permitirá a otros usuarios iniciar sesión:
- En su computadora, abra Google Chrome.
- En la esquina superior derecha, haga clic en More (Más) y luego New Incognito Window (Nueva ventana de incógnito).
- Aparecerá una nueva ventana. En la esquina superior, busque el ícono de incógnito.
- Vaya a https://clever.com/login e inicie sesión siguiendo las instrucciones descritas en el Paso 3.
Si todavía tiene problemas, no dude en contactar al servicio de soporte de Clever.