Si votre foyer compte plusieurs élèves avec des comptes Clever qui utilisent le même dispositif, cet article vous aidera à vous assurer qu'un élève est correctement déconnecté avant qu'un autre ne se connecte !
Pour vous assurer que la session utilisateur de votre enfant est terminée avant de vous connecter, veuillez suivre les étapes suivantes :
Étape 1 : Déconnectez-vous de Clever
- Dans le portail Clever, cliquez sur le nom de l'élève dans le coin supérieur droit, sélectionnez 'Log out' (Déconnexion).
Étape 2 : Déconnectez-vous du fournisseur d'identité de votre district (par exemple, Google, Active Directory, etc.)
- Si votre district utilise Google, vous pouvez cliquer sur ce lien pour vous déconnecter.
Étape 3 : Connectez-vous à Clever en tant que nouvel utilisateur
- Accédez à https://clever.com/login et recherchez votre école. Une fois votre école localisée, cliquez sur le bouton Google et saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous devez maintenant être connecté au compte Clever du nouvel utilisateur !
Si les étapes ci-dessus sont terminées mais que la connexion ne fonctionne pas, nous recommandons à vos élèves de se connecter à l'aide d'une fenêtre privée. Elle permet d'ignorer toutes les sessions utilisateur Google existantes, permettant à d'autres utilisateurs de se connecter :
- Sur votre ordinateur, ouvrez Google Chrome.
- En haut à droite, cliquez sur More
New Incognito Window (Plus > Nouvelle fenêtre de navigation privée).
- Une nouvelle fenêtre apparaît. Dans le coin supérieur, recherchez l'icône Incognito
. (Navigation privée).
- Accédez à https://clever.com/login et connectez-vous à l'aide des instructions décrites à l'étape 3.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à contacter le support Clever !