Clever iOS 앱 문제 해결
참고 사항: Clever iOS 앱을 사용하려면 iOS 9.0 이상의 최신 버전이 필요합니다. Clever iOS 앱은 iPhone, iPad, iPod touch와 호환됩니다. iOS 11 이상인 버전의 장치를 사용하는 경우, 최신 버전의 Clever 앱으로 업데이트해야 합니다.
학부모님과 학생이 iPad에서 Clever iOS 앱을 사용하는 데 문제가 있는 경우, 다음 문제 해결 단계를 확인하세요.
- iOS 장치의 Safari에서 “비공개 모드”가 비활성화되어 있는지 확인합니다
- Safari 앱의 웹페이지로 이동하여 iOS 장치에 인터넷이 연결되어 있는지 확인합니다
- iOS 장치에 Javascript가 활성화되어 있는지 확인합니다
- iOS 장치에 Clever 쿠키가 차단되어 있지 않은지 확인합니다. 장치 전체 설정과 Clever 도메인(clever.com) 모두 해당합니다.
- Safari 설정에서 카메라 접근이 활성화되어 있는지 확인합니다
- Safari의 쿠키 관리 제한과 같이 Safari 실행에 영향을 주는 소프트웨어는 없는지 확인합니다
- 장치에서 iOS 네트워크 허용 목록이 비활성화되어 있는지 확인합니다. 설정 > 일반 > 제한 > 웹사이트로 이동하여 확인할 수 있습니다
- Clever 서버를 향한 요청을 방화벽 또는 네트워크 필터링 소프트웨어가 차단하거나 필터링하지는 않았는지 확인합니다
- 장치의 전원을 껐다가 다시 켭니다
- Clever 앱을 삭제하고 다시 설치합니다
- Safari에서 https://clever.com/badges에 로그인을 시도하고 로그인 성공 여부를 보고해 주십시오
- 학교 네트워크 외부(예: 가정 네트워크)에서 로그인을 시도합니다
여전히 문제가 해결되지 않는다면 언제든지 Clever 지원팀에 문의하세요!