Bài viết này gồm có những nội dung sau:
1. Tổng quan
2. Thiết lập tài khoản Clever Family Portal của bạn
3. Sử dụng Clever Family Portal để giúp con bạn đăng nhập
4. Liên kết của học khu
5. Ý tưởng của Clever
6. Tin nhắn
7. Câu hỏi thường gặp
Tổng quan
Mục tiêu của Clever là hỗ trợ học sinh học tập ở mọi nơi. Với Clever Family Portal, phụ huynh/người giám hộ có thể lập một tài khoản và giúp con em mình học ở nhà. Bài viết này sẽ đề cập tới cách thiết lập một tài khoản gia đình, các công cụ sẵn có trên Clever Family Portal và câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào về những tài khoản này, hãy thoải mái liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.
Nếu đã thiết lập tài khoản Clever Family Portal của mình và cần đăng nhập lại, bạn có thể truy cập family.clever.com!
Thiết lập tài khoản Clever Family Portal của bạn
Nếu học khu của trẻ đã mời bạn tới Clever Family Portal, với tư cách là phụ huynh, bạn sẽ trải qua các bước sau:
1. Chấp nhận thư mời
Thư mời được học khu của bạn gửi! Thư mời có thể ở dạng thư điện tử (email) hay tin nhắn văn bản (xem bên dưới). Nếu có nhiều trẻ ở cùng học khu, bạn sẽ nhận được nhiều thư mời—mỗi thư mời ứng với một trẻ. Bạn phải nhấp vào liên kết tới từng thư mời duy nhất để được kết nối với tất cả con em của mình bằng Clever.
Nếu bạn chưa nhận được thư mời nhưng muốn sử dụng Clever Family Portal, hãy liên hệ với nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của học khu để yêu cầu.
Để lập tài khoản của mình, nhấp vào liên kết thư mời và chuyển sang bước 2!
2. Xác nhận thư mời.
Sau khi nhấp vào liên kết, bạn sẽ được đưa tới trang web Family Portal. Nếu tên của trường và con bạn là đúng, hãy nhấp vào nút màu xanh lam!
Nếu tên hiển thị không phải là tên con bạn, trường của bạn có thể đã liên kết bạn với sai học sinh. Hãy liên hệ với nhà trường của bạn hoặc giáo viên của trẻ để giải quyết.
3. Chọn phương pháp đăng nhập.
Nếu bạn muốn sử dụng tài khoản email Google của mình để đăng nhập vào Clever, hãy chọn Tiếp tục với Google. Tài khoản Google không cần khớp với địa chỉ email nơi bạn nhận được thư mời từ học khu.
Nếu bạn không có địa chỉ email Google, hãy chọn Tiếp tục với email. Bạn sẽ được nhắc đặt một mật khẩu cho tài khoản của mình. Bạn có thể thay đổi mật khẩu này vào bất cứ lúc nào.
Nếu đã thiết lập tài khoản của mình và kết nối với một đứa trẻ khác, bạn sẽ được nhắc đăng nhập lại và kết nối tiếp với con mình.
4. Chào mừng đến với Clever Family Portal!
Sau khi xác nhận email của mình, bạn sẽ được tự động đăng nhập. Chào mừng!
Sử dụng Family Portal để giúp con bạn đăng nhập
Nếu trẻ không thể đăng nhập vào Clever, bạn có thể giúp trẻ đăng nhập bằng tài khoản của bạn trên Clever Family Portal. Bạn có thể sử dụng Clever Family Portal để cấp quyền truy cập Clever Portal của nhà trường cho con bạn theo hai cách:
Đăng nhập tức thời
Đăng nhập vào Clever Portal với tư cách là con bạn trên thiết bị hiện tại của bạn
Khi bạn nhấp vào Đăng nhập tức thời, Clever sẽ tự động đăng nhập học sinh vào Clever Portal của chúng trên thiết bị bạn đang sử dụng. Để bảo vệ tài khoản của bạn, khi nhấp vào Đăng nhập tức thời, bạn sẽ được đăng thoát khỏi tài khoản Family Portal của mình. Khi đó, con bạn có thể sử dụng thiết bị của bạn một cách an toàn, bạn không phải lo chúng sẽ truy cập thông tin hay tài nguyên mà bạn dành cho đứa trẻ khác. Để quay lại tài khoản Clever Family Portal của bạn, hãy vào family.clever.com và đăng nhập lại.
Clever Badge
Tải xuống Badge của học sinh để trẻ có thể đăng nhập tại địa chỉ clever.com/badges.
Khi bạn nhấp vào Clever Badge, Clever sẽ hiển thị Clever Badge của học sinh. Bạn có thể lưu Badge này vào ứng dụng ảnh của mình để tiện truy cập! Để sử dụng Clever Badge:
- Mở Badge trên điện thoại của bạn
- Trên thiết bị của con bạn, mở trình duyệt web và chuyển đến clever.com/badges
- Cầm điện thoại của bạn và hiển thị Badge vào webcam của trẻ. Con bạn sẽ được đăng nhập tự động
Xin lưu ý: Không phải học sinh nào cũng có Clever Badge. Việc này phụ thuộc vào quyết định của học khu chứ Clever không quản lý. Để biết thêm thông tin về Clever Badge, vui lòng xem phần Đối với Gia đình: Làm thế nào để giúp học sinh của tôi đăng nhập vào Clever bằng Badge?
Liên kết bổ sung của học khu
Dưới các công cụ đăng nhập, học khu có thể có liên kết bổ sung dành cho bạn. Trên Clever Family Portal, bạn có thể nhấp vào liên kết do học khu của mình cung cấp. Đây là những tài nguyên sẽ chuyển bạn tới các trang web mà học khu đã chia sẻ với bạn và con bạn.
Ý tưởng của Clever
Family Portal không chỉ là nơi để người giám hộ giúp học sinh của mình đăng nhập, mà còn là nơi để họ có thể hỗ trợ những học sinh đang học ở nhà. Tab Ý tưởng của Clever chứa những tài nguyên nghe nhìn như vậy của Clever.
Đội ngũ của chúng tôi hiệu chỉnh tài liệu thật kỹ để đảm bảo nội dung rõ ràng, có liên quan, nguồn thông tin có uy tín và có ý nghĩa đối với các gia đình, chỉ chọn những tài nguyên đáp ứng tiêu chí nghiêm ngặt của chúng tôi khi chia sẻ trên Family Portal. Nếu có đề xuất về nội dung, bạn có thể gửi email tới địa chỉ families@clever.com để gửi ý tưởng của mình! 
Tin nhắn
Clever rất háo hức khi được giới thiệu tính năng nhắn tin giữa giáo viên và gia đình để nâng cao trải nghiệm với Family Portal. Tính năng này cho phép bạn giao tiếp bảo mật với tất cả giáo viên của học sinh từ một địa điểm thuận tiện. 
Tin nhắn sẽ chỉ hiển thị trên Clever Portal của bạn sau khi được một giáo viên gửi cho bạn. Sau khi tin nhắn được gửi đến, bạn sẽ thấy tab Tin nhắn trên Family Portal của mình, tại đây bạn có thể giao tiếp với giáo viên của học sinh.
Hãy lưu ý là bạn sẽ chỉ có thể gửi tin nhắn tới giáo viên đã gửi tin nhắn cho bạn. Nếu một giáo viên của học sinh không xuất hiện, hãy liên hệ trực tiếp với họ qua email để báo cho họ biết là bạn muốn giao tiếp qua Clever Portal!
Tin nhắn không hỗ trợ ảnh, video hay tài liệu đính kèm.
Câu hỏi thường gặp
Tôi đã quên mật khẩu của mình! Làm thế nào tôi có thể truy cập tài khoản Clever Family Portal của mình?
Bạn có thể đặt lại mật khẩu của mình ở đây https://clever.com/oauth/clever/recover-account. Bạn sẽ cần nhập địa chỉ email gắn liền với tài khoản gia đình của bạn và chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn khôi phục tài khoản tới đó.
Nếu tôi có nhiều trẻ đang sử dụng Clever, làm thế nào để tôi kết nối tất cả chúng?
Học sinh được chỉ định liên kết theo học khu. Với mỗi học sinh liên kết với học khu của mình, bạn sẽ nhận được một liên kết thư mời riêng qua email. Để được liên kết với tất cả học sinh của mình, bạn sẽ cần nhấp vào từng liên kết để xác nhận mối quan hệ của bạn với học sinh. Bạn sẽ chỉ cần xác nhận địa chỉ email của mình một lần.
Tôi không thấy tất cả con của mình khi đăng nhập. Tôi nên liên hệ với ai?
Học khu của trẻ quản lý những địa chỉ email được kết nối với từng học sinh. Nếu bạn cần tiếp cận nhiều học sinh hơn, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với học khu của mình.
Có cách nào để tài khoản gia đình của tôi được liên kết với một địa chỉ email khác không?
Tại thời điểm này, Clever không thể thay đổi địa chỉ email được liên kết với một tài khoản gia đình. Vui lòng liên hệ với học khu của bạn để yêu cầu họ gửi thư mời mới cho mỗi học sinh tới đúng địa chỉ email.
Tôi phải làm gì nếu không được kết nối với đúng học sinh?
Vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của Clever và cung cấp một hình chụp màn hình tài khoản gia đình của bạn, cho biết học khu của học sinh và bất cứ thông tin có liên quan nào khác.